Vitajte na stránkach Helpdesku FCHPT
Aby sme zjednodušili riešenie vašich požiadaviek, využívame systém lístkov. Každá požiadavka má pridelené jedinečné číslo lístka, ktoré môžete použiť na online sledovanie jej riešenia. Pre vašu kontrolu poskytujeme kompletné archívy a históriu všetkých vašich požiadaviek. Na odoslanie lístka je potrebná platná e-mailová adresa.
V databáze znalostí nájdete odpovede na najčastejšie otázky a problémy. Tiež návody na nastavenia výpočtovej techniky a prácu so softvérom a aplikáciami.
Pre zlepšenie bezpečnosti si prečítajte článok: BEZPEČNOSTNÉ ODPORÚČANIA.
Vymena certifikátov RADIUS na sieť eduroam
Dňa 9.12.2025 prebehne výmena SSL certifikátov na radius serveroch, ktoré slúžia na overenie wifi Eduroam používateľov.
Táto zmena sposobí nefunkčnosť wifi v prípade používateľov, ktorí použili na konfiguráciu inštalátor profilu z portálu https://cat.eduroam.org,
prípadne v mobilných zariadeniach aplikáciu "geteduroam" (po starom eduroam CAT).
Profil je potrebné si preinštalovať, alebo odsúhlasiť nový certifikát.
Zmeny v prihlasovaní sa do fakultných služieb a aplikácií
Pre zvýšenie kybernetickej bezpečnosti v informačnom systéme fakulty sa v týchto dňoch pripravuje a realizuje prechod na novú jednotnú fakultnú identitu.
Informácie si prečítajte na stránke: https://support.fchpt.stuba.sk/helpdesk/kb/faq.php?id=75
Ako si nastavím nové heslo pre prístup do sietí a služieb fakulty?
Pre používanie fakultných služieb a sietí je potrebné vytvoriť si prihlasovacie heslo. Návod je na stránke:
https://support.fchpt.stuba.sk/helpdesk/kb/faq.php?id=48
Informácie pre nových študentov o eRozvrhu, WiFi a VPN tu:
https://support.fchpt.stuba.sk/helpdesk/kb/faq.php?id=68
Koniec Windows 10 bez stresu
Koniec podpory Windows 10 je naplánovaný na 14. októbra 2025.
Informácie si prečítajte na stránke: https://support.fchpt.stuba.sk/helpdesk/kb/faq.php?id=76