Frequently Asked Question
Ako si nainštalujem a nastavím desktopového klienta Wave na moju klapku?
-- Po pridelení klapky vám príde pozývací e-mail z adresy: voip@fchpt.stuba.sk do vašej univerzitnej schránky.
-- Stiahnite si klienta pre svoj operačný systém (Windows, MacOS). Kliknite na odkaz v pozývacom e-maili s údajmi o nastavení aplikácie alebo z URL: https://fw.gdms.cloud/wave/download/.
-- Nainštalujte si klienta spôsobom obvyklým pre váš operačný systém.
-- Spustite klienta. Otvorí sa prihlasovacie okno. V pravom hornom rohu je ikona "ozubené koleso", kde si môžete zmeniť jazyk klienta.
-- Do políčok prihlasovacieho okna zadajte údaje, ktoré ste dostali e-mailom. Príklad je v nasledujúcom obrázku. Ak chcete aby sa klient prihlasoval automaticky na vašu klapku zaškrtnite políčko "Automatické prihlásenie".
--Kliknite na tlačidlo "Prihlásenie". Prihlásenie si vyžaduje dodatočné potvrdenie dvojfaktorovou resp. multifaktorovou autentifikáciou (skratka 2FA alebo MFA). Po kliknutí sa vám otvorí ďalšie okno s požiadavkou na vytvorenie väzby na jeden spôsob 2FA/MFA.
-- Kliknite na tlačidlo "Vytvoriť väzbu" a otvorí sa vám okno prehliadača (v obrázku Firefox) v ktorom si vyberiete vami preferovaný spôsob dodatočnej autentifikácie.
Na výber sú tri možnosti:
1/ Autentifikačná aplikácia - použiť môžete vami preferovanú aplikáciu, napríklad tú, ktorú už používate pre prihlasovanie do AIS alebo iné prihlasovanie. Najčastejšie používané aplikácie sú: 2FAS, Google Authentificator, Microsoft Authentificator, Authy, Yubico a i. Bližšie informácie nájdete aj v FAQ:https://support.fchpt.stuba.sk/helpdesk/kb/faq.php?id=15.
2/ TOTP hardvérový token - u nás sa používa ojedinele. Ak máte takýto token zvoľte si túto možnosť.
3/ E-mailová autentifikácia - pri tomto spôsobe sa na váš e-ali, ktorý je priradený k vášmu klapkovému účtu odošle jednorazový kód OTP pre prihlásenie.
Po výbere spôsobu dodatočnej autentifikácie kliknite na modré tlačidlo. Na obrázku je vybratá e-mailová autentifikácia.
-- Zobrazí sa vám stránka s predvyplnenou e-mailovou adresou. Kliknite na tlačidlo vpravo "Odoslať e-mail". Skontrolujte svoju schránku a do druhého políčka zadajte 6-ciferný kód z doručenej správy.
-- Po úspešnom overení sa zobrazí okno:
--Teraz sa vráťte do Wave aplikácie a znovu kliknite na tlačidlo "Prihlásiť". Otvorí sa vám okno s políčkami pre zadanie 6-ciferného kódu ktorý vám príde do e-mailu.
Skontrolujte si teda svoju schránku a tento kód odkopírujte alebo prepíšte sem. Kód je platný 10 minút.
--Stlačte tlačidlo "OK". Otvorí sa pracovné okno aplikácie. Pri prvom prihlásení sa vám môže otvoriť aj ponuka s nastaveniami aplikácie. Odporúčané nastavenia aplikácie a účtu nájdete v návodoch na Helpdesku FCHPT.
V okne s nastaveniami aplikácie si overte správne nastavenie Audio a Video. Vyberte mikrofón a kameru dostupnú na vašom počítači a otestujte ich funkčnosť. Môže byť tiež potrebné udeliť povolenia k prístupu k týmto zariadeniam v nastaveniach operačného systému.
V okne s nastaveniami si môžete vybrať jazyk aplikácie, zoradenie kontaktov v zozname kontaktov. Predvolené automatické zoradenie zoraďuje kontakty podľa krstného mena. Zvoliť si môžete zobradenie podľa priezviska.
Príklad okna s nastaveniami je na obrázku dolu.